Veelgestelde vragen
Antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen over bestellen, downloaden en spelen.
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een WhatsApp. In december reageren we ook in het weekend.
Veelgestelde vragen
Zijn alle spellen digitaal?
Ja. Je ontvangt ze direct na betaling. Er gaat niets met de post.
Hoe snel heb ik mijn spel?
Binnen een paar minuten na je betaling. De links staan op de bevestigingspagina en in je mail.
Wat heb ik nodig om te spelen?
Dat verschilt per spel. Meestal een tv of laptop en soms ieders eigen telefoon. Op elke productpagina staat bij Zo speel je wat je nodig hebt.
Heb ik internet nodig?
Voor de spellen die in de browser draaien wel. Een gewone wifi-verbinding is genoeg.
Kan ik een spel cadeau doen?
Ja. Stuur de downloadlink door, of print de pdf en stop hem in een kerstkaart.
Kan ik met meerdere spellen tegelijk afrekenen?
Ja. Doe alle spellen in je winkelwagen en reken in één keer af.
Welke betaalmethodes zijn er?
Je betaalt veilig online, bijvoorbeeld met iDEAL. Bij het afrekenen zie je alle mogelijkheden.
Krijg ik een factuur?
Je krijgt een bevestiging per mail. Heb je een factuur op bedrijfsnaam nodig, vul dan de bedrijfsnaam in bij het afrekenen of stuur ons een WhatsApp.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Een digitaal spel dat al is geleverd, kun je niet retourneren. Heb je per ongeluk het verkeerde spel of aantal gekozen, stuur ons dan een WhatsApp. We denken graag mee.
Wie maakt deze spellen?
Jadagames, het team achter onder meer Moordverhaal, Quizstrijd, Muziekgame, Mannen tegen Vrouwen en Drankspel.